Goed of dienst? ©: Pearson: Solomon: Marketing Real Life Wat is een product ”The product is what the product does” Wat verkoop je met een vakantie? I-pod iPod nano Product (definitie) Een product is het geheel van materiële en immateriële (NIMA) Totale product: (Verhage) (© Noordhoff: Bron: Verhage, inleiding Marketing, Noordhoff 978-90-207-3308-2) Copeland/ Mc Carthy: indeling koopgedrag - Convenience goods: “zonder na te denken of enige inspanning” gekocht. * fast moving consumer goods (dagelijks gebruik) * impulsgoederen * emergency goederen vaak RAG - Shopping goods: Producten worden goods: Een consument doet zeer veel moeite voor dit product, bijvoorbeeld voor een bepaalde van het bestaan af; regular unsought goods. Hiervan kent men wel het bestaan maar, deze goederen wil men (nog) niet. © Economie Leer Kracht 2011 Productindeling; classificatie consumptiegoederen Geen productvoorkeur Sterke productvoorkeur Hoge bereidheid tot winkelen Lage bereidheid tot winkelen http://images.google.com/imgres?imgurl=http://businessclub.zeven heuvelenloop.nl/view/uploaded/images/RuudvanDomburglogo_VGZ%255BCMYK%255D%2520%255BGeconverteerd %255D.jpg&imgrefurl=http://businessclub.zevenheuvelenloop.nl/viewpage.asp%3Fpag_id%3D22079&h=212 &w=462&sz=84&hl=nl&start=2&um=1&tbnid=TkA1v3hAvFe-6M:&tbnh=59&tbnw=128&prev=/images%3Fq%3DVGZ%26 um%3D1%26hl%3Dnl%26lr%3D%26sa%3DN RuudvanDomburglogo_VGZ%255BCMYK %255D%2520%255BGeconverteerd%255D Type goederen: (© Noordhoff: Bron: Verhage, inleiding Marketing, Noordhoff 978-90-207-3308-2) http://www.youtube.com/watch?v=anB1BgtwCpk&feature=related http://www.youtube.com/watch?v=anB1BgtwCpk&feature=related Productlevenscyclus. (© Noordhoff: Bron: Verhage, inleiding Marketing, Noordhoff De fasen:  Eigenlijk ook fase 0: Ontwikkeling 1.Introductiefase: afzet groeit langzaam vaak nog geen winst veel investeren primaire vraag stimuleren reclame vaak voor productsoort nog een klein aantal verkooppunten assortiment = beperkt afroomprijsstrategie: hoge prijs trekt concurrenten penetratieprijsstrategie:lage prijs beginnen en opvoeren, winst boeken in groeifase of later © Economie Leer Kracht 2011 2.Groeifase: omzet stijgt sneller introductiecampagne themareclame voor merk mond – tot – oor communicatie nieuwe bedrijven betreden de markt © Economie Leer Kracht 2011 3. Volwassenheidsfase (rijpheidsfase) omzet groeit minder snel veel potentiële kopers hebben het wel eens geprobeerd of hebben het (hoge penetratiegraad) strijd om marktaandeel merktrouw creëren nieuwe modellen / verbeterde uitvoeringen concurrenten verlaten markt marktpositie verstevigen © Economie Leer Kracht 2011 4.Verzadigingsfase: kleine omzet stijging vervolgens licht dalen winst steeds minder marktaandeel verdedigen productmodificaties (kleine maar opvallende veranderingen) gebruiksgemak, merkimago verbeteren shake out: zwakste bedrijven stoppen © Economie Leer Kracht 2011 5.Neergangsfase (Eindfase) omzet loopt sterk terug verzadigde markt veranderde = oogststrategie © Economie Leer Kracht 2011 (© Noordhoff: Bron: Verhage, inleiding Marketing, Noordhoff 978-90-207-3308-2) PLC te verdelen in: Productklasse: Verzameling productgroepen waaruit iemand kan kiezen om in behoeften te voorzien b.v. vervoer Productgroep: De vorm van het product b.v. auto, fiets, trein Productvariant / type: cabriolet, coupe, stationwagon Merk: BMW © Economie Leer Kracht 2011 Productontwikkelingsproces (© Noordhoff: Bron: Verhage, inleiding Marketing, Noordhoff 978-90-207-3308-2) Oorzaken mislukken product: (1989) Onvoldoende marktanalyse 45% Defecten of problemen met product 29% Ontbreken van effectieve marketinginspanning 25% Hogere kosten dan verwacht 19% Kracht of reactie van de concurrentie 17% Slecht gekozen tijdstip van introductie 14% bron: Marketing Leeflang, Noordhoff mislukken product 80-90% nieuwe producten mislukken. nieuw gelanceerde producten: circa 30-40% op termijn niet aan doelstellingen voldoet. Consumentenproducten falen vaker dan producten industriële afnemers (40% versus 25%). bedrijven besteden meer tijd en geld aan producten die uiteindelijk falen dan aan producten die een succes worden. Mislukkingen? http://images.google.com/imgres?imgurl=http://gfx.despec.com/lo 25203M%2520POST-IT%2520654%252076X76MM%2520GEEL&h=150&w=200&sz=6&hl=nl&start=25&tbnid=az_rr2__Jv DInM:&tbnh=78&tbnw=104&prev=/images%3Fq%3D3m%2Bpost%2Bit%26start%3D18%26gbv%3D2%26ndsp%3D18%26hl %3Dnl%26sa%3DN MMM654Y14 http://images.google.com/imgres?imgurl=http://www.freetimeweb.n l/home/picture/sub/electro/video/v2000/vr2020manual.jpg&imgrefurl=http://www.freetimeweb.nl/home /electro/video/v2000/v2000.html&h=418&w=300&sz=43&hl=nl&start=16&tbnid=Y25QqjqZKk8iEM:&tbnh=125& tbnw=90&prev=/images%3Fq%3Dvideo%2B2000%26gbv%3D2%26hl%3Dnl%26sa%3DG vr2020manual http://images.google.com/imgres?imgurl=http://z.about.com/d/inventors/1/5/W/W/lg_new_coke_logo. jpg&imgrefurl=http://inventors.about.com/od/advertisingmedia/ss/Coca_Cola_Comp.htm&h=400&w=398&s z=81&hl=nl&start=18&tbnid=mP0VJNb8MkxoaM:&tbnh=124&tbnw=123&prev=/images%3Fq%3Dnew%2Bcoca%2Bcola ?imgurl=http://www.voedingsbegeleider.nl/assets/images/Nuts.jpg&imgrefurl=http://www.voedingsbeg eleider.nl/html/overzichtstabel.html&h=170&w=170&sz=8&hl=nl&start=77&tbnid=oTTJ9XFjC2ATwM:&tbnh= 99&tbnw=99&prev=/images%3Fq%3Dnuts%26start%3D72%26gbv%3D2%26ndsp%3D18%26hl%3Dnl%26sa%3DN Nuts http://www.briljantemislukkingen.nl/NL/mislukkingen/mislukking/buckler-bier-op-de-nederlandse-m arkt/ http://www.briljantemislukkingen.nl/mediamanagement/cropped/11. jpg Diensten Dienst: product waarvan de specifieke kenmerken in belangrijke mate immaterieel van aard zijn ontastbaar vergankelijk geen constante kwaliteit